Connaissance clients et base de données

ADAPTEZ VOTRE DISCOURS ET VOS OFFRES À VOS CLIENTS !

Les multitudes d’offres aujourd’hui rendent les clients de plus en plus exigeants et volatiles. Les prix, les services après-vente, les conditions de garantie : autant de critères que les clients attendent de la part d’une entreprise.

Et tous les clients n’ont pas les mêmes attentes ! Ils veulent une relation privilégiée, qui répond à leurs investissements, soignez votre discours pour les conquérir !

Connaître vos clients de façon structurée vous permet de les regrouper par profil type et de moduler votre investissement commercial par profil.

  • « Pourquoi inviter à une soirée VIP un client qui ne cherche que le prix le plus bas ? »
  • « Combien de temps pour rentabiliser l’investissement d’acquisition d’un client ? »
  • « Quelle valeur commerciale ont vos clients endormis ? Faut-il les relancer ? »

 

Faites-vous accompagner dans la structuration de vos bases de données et apprenez à vous adresser à chaque client de manière à les conquérir puis à les garder.