Mettre en œuvre des actions de communication digitale en entreprise

 

Apprendre à utiliser la communication numérique pour le développement de l’activité commerciale.

Le stagiaire pourra avancer pas à pas grâce à des exercices basés sur ses propres données et corrigés pendant la session.

Les 3 premiers jours peuvent être à suivre ou non. La dernière demi-journée doit avoir lieu au moins 2 semaines après et dans tous les cas dans le mois qui suit et quand le stagiaire a commencé à pratiquer.

 

Objectifs

• Comprendre les outils numériques pour faire du commerce
• Savoir se servir des principaux réseaux sociaux et outils de community management
• Être à même de faire vivre et d’animer une marketplace ou un site Internet

 

Contenu

Jour 1

• Apports théoriques sur le marketing client aujourd’hui
  • Les enjeux et les attentes des clients
  • Le crosscanal, l’omnicanal
  • L’expérience utilisateur vs les interfaces
• Comment articuler tous ces éléments pour des plans d’actions efficaces
• Se faire connaître sur l’Internet
  • Les outils de base : Google my business, les sites web
  • Le référencement naturel (SEO) et payant (SEA)
  • Les outils d’analyse Google analytics

Jours 2 et 3

• Les principaux réseaux sociaux pour votre besoin, leur raison d’être, positionnement et complémentarité. Leur fonctionnement avec les points de vigilance. Comment les associer (ou pas) aux autres outils.
  • Facebook
  • Instagram
  • LinkedIn ou autres réseaux selon le sujet de l’apprenant
• Le community management :
  • Répondre aux commentaires
  • Créer du contenu pour animer ses réseaux
  • Comprendre le fonctionnement de chaque post
  • Savoir à quel moment communiquer et quoi dire
• Évaluer les résultats
  • Lire et comprendre les statistiques
  • Créer ses KPI
  • Faire un tableau de suivi
• Atelier sur-mesure selon les besoins du stagiaire
• Préparer son plan de communication adapté aux objectifs, aux moyens et aux cibles
  • Réalisation de quelques posts avec programmation
  • Planification des prochains et du rythme à tenir

7^ème demi-journée

• Point sur le vécu du stagiaire pendant les premières réalisations
  • Réussites et difficultés : donner les clés qui manqueraient encore et approfondir les sujets
• KPI, analyse des premiers résultats
• Comprendre comment optimiser ses réalisations

 

Méthodes pédagogiques

• Alternance d’apports théoriques et de mise en situation pratique
• Échanges d’expériences groupe-formateur
• Travail sur les cas réels des stagiaires
• Manipulation de plateformes digitales

 

Public et pré requis

• Dirigeants, managers, directeurs commerciaux
• Toute personne souhaitant développer son activité par le biais du digital
• Connaitre l’environnement Windows
• Avoir des notions de base en bureautique

 

Compétences visées

• Savoir organiser et gérer la communication digitale de l’entreprise
• Savoir mesurer les résultats de ses actions

 

Durée

• 3,5 jours (24h)