Objectifs
Comprendre les différents modes de fonctionnement de ses collègues et collaborateurs.
Mener un entretien de feedback ou de recadrage en tenant compte du fonctionnement de son interlocuteur.
Communiquer en étant compris de tous.
Contenu
Présentation de l’outil et du système Ennéagramme.
Apports théoriques sur les différentes constructions psychologiques et leur impact sur le comportement des individus.
Comprendre le non verbal des différentes personnalités et apprendre à le gérer.
Apports théoriques sur la gestion des personnalités difficiles.
Exercices de réflexion individuelle et interactifs, échanges pour repérer et décrypter son propre fonctionnement.
Ateliers pratiques de mises en situation sur les entretiens de feedback positifs ou négatifs, sur la gestion des personnalités difficiles.
Choix pour chaque stagiaire de ses propres axes de progrès.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques, exercices d’auto-évaluation, mises en situation, vidéo, storytelling, ateliers pratiques, échanges.
Public et pré requis
- Être en situation de management (hiérarchique ou transversal) ou de travail en équipe
- Accepter de remettre en question sa façon de communiquer
Compétences visées
Utiliser des techniques de médiation et de résolution de conflits.
Communiquer différemment en fonction de son interlocuteur et de son état émotionnel.
Faciliter la communication et la relation à l’autre en comprenant ses besoins, peurs, croyances.
Améliorer son leadership.
Durée et modalités
- 3 jours (21h) dont les 2 premiers consécutifs.
- Groupe de 8 à 12 personnes